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蘇州濟(jì)豐寰亞系統(tǒng)故障、硬件故障處理方案服務(wù)清單：

一：硬件故障
1、硬件故障響應(yīng)
獲取客戶授權(quán)協(xié)同硬件供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)故障響應(yīng)

2、離線硬件備機(jī)
根據(jù)客戶需求在自有機(jī)器無法及時(shí)恢復(fù)的情況下提供備機(jī)并實(shí)施基本應(yīng)用移植

3、在線服務(wù)備機(jī)
根據(jù)客戶相關(guān)授權(quán)提供在線熱機(jī)備份，及時(shí)切換從而保障各項(xiàng)應(yīng)用順利運(yùn)行

二：系統(tǒng)故障
1、一類：針對客戶操作系統(tǒng)的各項(xiàng)需求響應(yīng)
2、二類：針對客戶應(yīng)用系統(tǒng)的各項(xiàng)需求響應(yīng)

三：網(wǎng)絡(luò)故障
1、一類：提供運(yùn)營商VIP級客戶的網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)

2、二類：及時(shí)響應(yīng)故障發(fā)生并解決問題


以上就是蘇州濟(jì)豐寰亞系統(tǒng)故障、硬件故障處理方案服務(wù)清單，還有不清楚的，直接咨詢在線客服或者聯(lián)系蘇州濟(jì)豐寰亞技術(shù)人員，或者直接撥打0512-87661790。

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